Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang p50 untuk Malaysia

Di p50, kami menyusun setiap terma dan dasar kami dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Hak Pengguna DijelaskanDasar Privasi AktifPerlindungan Data PeribadiSyarat Penggunaan JelasBidang Kuasa Malaysia

Syarat Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Kami

p50 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan p50 tersedia kepada anda di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini menandakan persetujuan anda terhadap kesemua terma yang ditetapkan. Kami mengendalikan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan setiap transaksi

1
diproses mengikut prosedur pematuhan yang ditetapkan. Akaun anda tertakluk kepada proses pengesahan identiti yang kami laksanakan bagi memastikan keselamatan dana anda. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak pengguna anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, terma penggunaan atau sebarang kebimbangan undang-undang yang memerlukan perhatian pantas dari pasukan kami.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk perkara yang memerlukan dokumentasi, termasuk permintaan pemadaman data atau semakan dasar privasi secara terperinci.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses salinan terkini semua terma, dasar dan prosedur aduan yang boleh anda muat turun atau simpan untuk rujukan peribadi.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Bagaimana p50 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami memandang serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda. Setiap lapisan platform kami, daripada log masuk hingga transaksi, direka untuk memastikan data anda selamat dan hak anda terpelihara di bawah undang-undang…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda — nama, e-mel, butiran pembayaran dan log transaksi. Tiada data yang dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau halaman keutamaan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor dan penyulitan data peringkat bank untuk semua akaun aktif. Log masuk daripada peranti baharu akan memicu pengesahan tambahan bagi melindungi akses anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dipadamkan dalam tempoh yang dinyatakan dalam dasar privasi penuh kami.

Pegawai Perlindungan Data

p50 melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi keperluan undang-undang dan boleh dihubungi secara langsung oleh anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Dasar p50

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak pengguna supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi kami secara langsung.

Perkhidmatan p50 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Data anda disulitkan menggunakan teknologi piawaian industri. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan akses dalaman kepada data anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakannya dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh yang munasabah.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan daripada sistem aktif kami mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar privasi. Rekod tertentu mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh keperluan pematuhan undang-undang.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan butiran aduan anda secara terperinci. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam 48 jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada terma melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari lebih awal. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.

Kerangka Undang-Undang p50 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana p50 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Dasar p50

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan p50 di Malaysia?

02 Bagaimana p50 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh p50?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selamat di p50?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan pelanggaran privasi?

07 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan p50 berubah?

Halaman Berkaitan